Trực tiếp / Casino
Trang này trình bày điều khoản điều chỉnh quan hệ giữa bạn và 1xbe khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về bản cập nhật. Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo qua trang này hoặc qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ trước khi bản cập nhật có hiệu lực. Việc sử dụng dịch vụ 1xbe — bao gồm đăng nhập tài khoản, nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản, Debit Card, và tham gia các phòng chơi — đều chịu ràng buộc bởi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ của quyền truy cập ở từng khu vực; quyết định tham gia thuộc về bạn và phụ thuộc vào quy định tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trước khi leo thang lên bất kỳ cơ chế giải quyết nào khác. Chúng tôi cam kết phản hồi rõ ràng và đúng nội dung theo từng yêu cầu cụ thể.
Điều khoản này không áp dụng đồng đều cho mọi thứ bạn thấy trên nền tảng. Một số phần do bên thứ ba vận hành và có điều khoản riêng. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình ở từng phần cụ thể.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn: đăng nhập, thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết lập bảo mật. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
Các giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card đều thuộc phạm vi điều khoản này. Hạn mức, phí và điều kiện cụ thể được hiển thị trong màn hình thanh toán tại thời điểm giao dịch; chúng tôi không xác nhận các con số bên ngoài giao diện đó.
Nội dung trò chơi từ các studio như JDB, Microgaming, Spadegaming, PG Soft và Habanero được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và các nhà cung cấp. Điều khoản này quản lý quyền truy cập của bạn vào nội dung đó, không phải các điều khoản nội bộ của từng studio.
Các liên kết hoặc tích hợp đến dịch vụ bên ngoài — bao gồm cổng thanh toán của đối tác — có điều khoản riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Bạn nên đọc điều khoản của dịch vụ đó trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào ngoài nền tảng 1xbe.
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác định những gì bạn có quyền yêu cầu. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh theo quy trình nội bộ. Mọi câu hỏi về cách điều khoản áp dụng với trường hợp cụ thể của bạn — ví dụ liên quan đến giao dịch ZaloPay chưa xử lý hoặc giới hạn tài khoản — đều có thể gửi trực tiếp đến hỗ trợ. Chúng tôi không yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản sửa đổi mà không có thông báo trước; bạn luôn có quyền xem bản hiện hành trên trang này trước khi quyết định tiếp tục.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử để kiểm tra các giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian thực.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản hiển thị không đúng, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ xử lý sẽ xác minh và phản hồi theo quy trình hiện hành.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, đặc biệt các điều khoản ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán nội địa hoặc truy cập tài khoản. Sử dụng kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi câu hỏi.
Khi tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch cần xác minh thêm, bạn có quyền yêu cầu giải thích rõ lý do và các bước tiếp theo. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn có qua các kênh được công bố.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này — từ phạm vi áp dụng cho tài khoản đến cách xử lý giao dịch thanh toán nội địa — hãy liên hệ qua các kênh sau. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang web.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên 1xbe. Đây là cách nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc lịch sử giao dịch.
Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, chính sách giao dịch và quy trình xác minh ví tài khoản.
Điều khoản này đặt nền tảng cho cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm tra thông tin bảo mật tài khoản sau khi đăng nhập và yêu cầu thay đổi qua kênh hỗ trợ đã được công bố.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài những trường hợp bắt buộc theo luật địa phương.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phía nền tảng; bạn chịu trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện truy cập bất thường.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được phép theo luật địa phương, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đính kèm. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình hiện hành.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi bản cập nhật được thông báo. Việc tiếp tục đăng nhập được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không xác nhận quyền truy cập hợp lệ ở từng địa phương cụ thể; bạn cần tự xác minh theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua trang này trước khi bản mới có hiệu lực. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ trước ngày bản cập nhật được áp dụng.
Có. Tất cả giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card trong ví tài khoản 1xbe đều thuộc phạm vi điều khoản này. Điều kiện cụ thể của từng giao dịch được hiển thị trực tiếp trong màn hình thanh toán tại thời điểm thực hiện.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trên trang. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh thông tin và hướng dẫn các bước tiếp theo. Không tự ý thay đổi thông tin khi chưa hoàn thành quy trình xác minh.
Trong phạm vi được phép theo luật địa phương, bạn có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu của bạn.